(网经社讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“猎趣”的投诉，称售后提现久未到账，客服未能有效处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
陈先生于2019年10月7日在“猎趣”二手交易平台上以2300元卖出一款相机，订单号为200-20191007-6317529-352241。
收货人于10月8日收到货后便将货款转至该平台，平台上有规定收货人确认收货后便将货款转至卖家账户，而且提现三天内到账，但货款至今还在该平台，无法提现，且与客服沟通无果，服务电话打不通。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。
